Question fréquentes

Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Autrement nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Comme les produits de skincare qui une fois ouverts sont impropre à la commercialisation.

Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général les délais les plus longs sont d'une semaine. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail / message contenant de plus amples informations.

Nos produits sont fabriqués en asie et dans le monde entier. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.

L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement. Si vous êtes dans les îles (autre que Tahiti), à la presqu'île... Que vous choisissez le fret avion ou bateau... Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.

Cela dit vous pourrez toujours récupérer votre commande à la boutique Tahiti Réception gratuitement.

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Qualité

Nous testons chaque produit avant sa mise en vente, pour ne proposer que le meilleur à nos clients.

Confiance

La transparence et la fiabilité sont au cœur de tout ce que nous faisons. Parce que la confiance ce n'est pas juste une transaction.

Proximité

Nous nous engageons à offrir un service authentique et à taille humaine, parce que derrière chaque commande, il y a une personne, une histoire, une relation.